Easypress

Reativando um serviço gratuito suspenso por falta de login

Serviços gratuitos necessitam provar sua atividade a cada 30 dias, acessando a área do cliente.

Após 30 dias sem acessar a área do cliente, o seu serviço será bloqueado por inatividade.

Realizando o desbloqueio:

1. Acesse: https://suporte.site.com.br/ e realize o login;
2. Clique em ‘Serviços > Sites > Suspenso’ no menu superior;
3. Localize o botão ‘Reativar’, no qual o seu website será ativado novamente.

OBS – Serviços com mais de 90 dias suspensos por inatividade são excluídos do sistema sem aviso prévio, e todos os dados apagados definitivamente.

Upgrade/Downgrade de franquias EasyPress/EasyShop

Logar na área de suporte na conta do cliente, https://suporte.site.com.br/areacliente/

Após logar, clicar no menu: Serviços > Meus serviços > escolha o serviço que deseja realizar upgrade e clique sobre o serviço respectivo >  Ações > Alterar franquias e opções ;

Escolha a quantidade dos recursos adicionais desejados > “clique para continuar” e siga as instruções na tela até completar o pedido.

A ativação dos serviços adicionais ocorre após pagamento e baixa pelo sistema.

Editar o e-mail que irá receber as mensagens do formulário

1. O primeiro passo é logar na edição do seu website, no qual disponibilizamos um tutorial.

2. Logo após logar na edição do seu website Easypress, clique em ‘Opções de Edição‘ > ‘Opções do Site‘ e altere o EMAIL de ADMIN;

3. Logo após inserir o novo email, clique em ‘Salvar Alterações‘ e pronto, suas mensagens enviadas através do formulário serão direcionadas ao email informado.

OBS – Recomendamos que utilize sempre o e-mail do próprio website, exemplo: email@meudomínio.com.br no qual a entrega é garantida.

Reativando um site suspenso por falta de login

A Site.com.br reserva o direito de realizar o bloqueio de websites gratuitos que estão há mais de 30 dias sem acesso na área do cliente, ou seja, caso fique mais de 30 dias sem acessar a área do cliente, o seu website será bloqueado por inatividade.

Realizando o desbloqueio:

1. Acesse: https://suporte.site.com.br/ e realize o login;
2. Clique em ‘Serviços > Sites > Suspenso’ no menu superior;
3. Localize o botão ‘Reativar’, no qual o seu website será ativado novamente.

OBS – Sites com mais de 90 dias suspensos por inatividade serão deletados do sistema, sem aviso prévio. No qual para realizar a reativação, será necessário pagar uma taxa de 2 horas técnicas.