Domínios

Transferência de domínio internacional

1) Solicite no seu provedor atual a chave de transferência ou código EPP do domínio que será transferido.

2) Certifique junto ao seu provedor se o domínio está desbloqueado para transferência, caso contrário, libere-o para que possa ser transferido.

3) Efetue seu cadastro conosco, https://suporte.site.com.br/areacliente/register.php

4) Após se cadastrar ou caso já tenha cadastro, faça login em sua conta conosco, https://suporte.site.com.br/areacliente/clientarea.php

5) Feito login, clique no menu “Domínios>>Transferir domínio” e siga as orientações na tela até completar o pedido informando a chave de transferência ou código EPP no campo específico.

6) O processo de transferência inicia-se após pagamento e baixa pelo sistema.

Ao iniciarmos o pedido de transferência do seu domínio, para que o processo seja concluído, você precisará confirmar o pedido, sem sua confirmação seu domínio não será transferido.

Um e-mail de confirmação do pedido de transferência será enviado ao e-mail de cadastro utilizado no registro do seu domínio, portanto fique atento ao recebimento deste e-mail e principalmente na caixa de Spam ou Lixo, pois o e-mail poderá ser direcionado a estas pastas caso possua filtro anti-spam ativo.

Após sua confirmação o domínio será transferido para nossa hospedagem em aproximadamente 5 dias úteis.

Mesmo antes da transferência, se desejar utilizar o domínio conosco, basta alterar no provedor de registro os servidores DNS como:

ns1.site.com.brns2.site.com.br

Uma vez alterados os DNS para os nossos, já poderá utilizar seu domínio em nossos serviços.

Redirecionamento de domínio

A Site.com.br disponibiliza a opção de você utilizar mais de um domínio em um website, contratando um adicional de redirecionamento.

Basta solicitar ao suporte a ativação do adicional de redirecionamento em sua conta, envie o ticket acessando http://www.site.com.br > Minha conta > Suporte > Tickets > Abrir um ticket.

O valor do redirecionamento pode ser visualizado através do http://www.site.com.br/planos

OBS – Informe o domínio que deseja ser redirecionado e o domínio de origem, que será apontado.

Alterar DNS de um domínio internacional registrado conosco

Para os domínios registrado através de nossa plataforma (domínios internacionais) (área do cliente Site.com.br), disponibilizamos uma área onde é possível administrar o DNS e demais funções do seu domínio.

1. O primeiro passo é logar na área do cliente, através do link: https://suporte.site.com.br/ ;

2. Após logado, clique no link: https://suporte.site.com.br/areacliente/clientarea.php?action=domains e selecione o domínio desejado;

3. Verá todas as opções, incluindo ‘Alterar nameservers’, no qual basta editar.

Domínio CONGELADO Registro.br

Por diversos motivos, você pode esquecer de pagar a fatura do seu domínio, mas fique tranquilo.. iremos lhe mostrar todos os passos para reativá-lo:

Entre em http://www.registro.br > Está com problemas com seu domínio? Seu site está fora do ar? Acesse aqui e resolva já. > Digite o seu domínio > insira seus dados > esqueci de pagar > entrar. Seguindo dessa forma, o boleto será enviado para o seu email.

OBS – Após realizar este procedimento o Registro.br irá conceder um desbloqueio em apenas 30 minutos, no qual você terá 2 dias úteis para realizar o pagamento do seu domínio.

Configurar domínio para IP externo

CONFIGURANDO UM DOMÍNIO PARA IP EXTERNO

1. Acesse Site.com.br e clique no menu Minha conta;

2. Clique no menu superior Domínios;

3. Clique em Gerenciar Domínios;

Em seguida clique no menu superior Nameservers e informe os DNS’s desejados, exemplo:

Nameserver 1:dns1.name-services.com
Nameserver 2:dns2.name-services.com
Nameserver 3:dns3.name-services.com
Nameserver 4:dns4.name-services.com
Nameserver 5:dns5.name-services.com

5. Clique no menu Mudar DNS.

Utilizar DNS público do Google

UTILIZANDO O DNS PADRÃO DO GOOGLE, PASSO A PASSO:

Em alguns casos, o DNS da conexão pode ficar com cache e não exibir determinados sites, por isso disponibilizamos esse tutorial completo para resolver o problema:

1. Clique no menu ‘Iniciar’ > Configurações > Painel de Controle > Conexões de rede;

OBS – Ou basta pesquisar na barra do windows por ‘Conexões de rede’ (Windows 7 superior)

2. Clique com o botão direito em sua conexão de rede e escolha ‘Propriedades’;

OBS – Você deve selecionar a conexão de rede que utiliza para conectar-se, no caso a conexão ATIVA.

3. Clique em ‘PROTOCOLO 4 TCP/IP’ > Propriedades;

4. Marque a opção: ‘Usar os seguintes endereços de servidor DNS’ e informe seguintes DNS:

8.8.8.8
8.8.4.4

Clique em ‘Ok’ e pronto, o seu DNS será alterado para o DNS público do Google.

Registrar um domínio internacional .COM/.NET/.ORG

REGISTRANDO UM DOMÍNIO INTERNACIONAL

1. Acesse sua área do cliente através do link: https://suporte.site.com.br/areacliente ;

2. Clique na opção do menu ‘Domínios’ > ‘Registrar domínio’;

3. Insira o domínio desejado na barra de busca e selecione a terminação, .COM, .ORG, .NET, .BIZ, .INFO ou .EU e clique em ‘Procurar’;

OBS – Domínio sujeito a disponibilidade de registro, conforme o resultado apresentado.

4. Após o resultado da disponibilidade, basta selecionar o ciclo de registro e clicar em ‘Continuar;

5. Preencha os dados solicitados e posteriormente realize o pagamento da fatura.

Registrar um domínio nacional .BR

DOMÍNIO NACIONAL .BR

1. Acesse sua área do cliente através do link: https://suporte.site.com.br/areacliente ;

2. Clique na opção do menu ‘Domínios’ > ‘Registrar domínio Nacional’;

3. Logo após selecione as opções como tipo de pessoa, e insira o domínio que deseja registrar;

OBS – Domínio sujeito a disponibilidade de registro.

4. Selecione o período de registro do seu domínio e clique em ‘Verificar disponibilidade’;

5. Caso disponível, o sistema irá notificar com uma mensagem ‘Domínio disponível para registro!’ e o próximo passo é preencher CORRETAMENTE os dados solicitados.

6. Após inserir todos os dados necessários, clique sobre o botão ‘Solicitar registro de domínio’ e aguarde o boleto bancário, que será encaminhado em seu e-mail de cadastro.